testPictoContact Nous contacter

Dalival Datenschutzrichtlinie

Dalival Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten

Ziel dieser Politik ist es, die Einhaltung der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Achtung der Rechte der betroffenen Personen bei der Einrichtung der Webseite www.dalival.com (im Folgenden “ Webseite „) durch das Unternehmen DALIVAL zu regeln. Die Referenztexte dieser Richtlinie sind die Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) 2016/679, die sogenannte „DSGVO“, und das französische Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten in seiner am 23. März 2024 geltenden Fassung; das sogenannte „Loi Informatique et Libertés modifiée“ – Geändertes französisches Datenschutzgesetz. Die in dieser Richtlinie verwendeten Begriffe sind in der DSGVO definiert, insbesondere die Begriffe Verarbeitung, personenbezogene Daten oder personenbeziehbare Daten, betroffene Personen und für die Verarbeitung Verantwortlicher.

DALIVAL legt Wert auf die Wahrung der Privatsphäre und den Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden, Lieferanten und Nutzer der Webseite. Dalival verpflichtet sich, angemessene Maßnahmen zu definieren und anzuwenden, um die Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten. In diesem Text stellt Dalival Informationen über die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten zur Verfügung.

 

Wer ist der für die Verarbeitung Verantwortliche?

DALIVAL, SAS mit einem Kapital von 2 500 000 Euro und Sitz in Château de Noue, 02600 Villers-Cotterêts, eingetragen im Handelsregister von Soissons unter der Nummer 786 095 851, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO).

Kontaktdaten der Datenschutzabteilung: dataprotection@dalival.com.

 

 

Betroffene Personen ?

Die von den von uns durchgeführten Verarbeitungen betroffenen Personen sind :
– Nutzer der Webseite (im Folgenden „Nutzer„).
– Kunden der Produkte des Unternehmens Dalival (im Folgenden „Kunden„).

 

Zu welchen Zeitpunkten werden personenbezogene Daten gesammelt?

Dalival erhebt personenbezogene Daten von Nutzern und Kunden direkt:
– Wenn die Nutzer und/oder Kunden Dalival kontaktieren, um Informationen oder ein Preisangebot anzufordern.
– wenn die Nutzer und/oder Kunden auf der Webseite surfen,
– wenn die Nutzer und/oder Kunden auf Umfragen von Dalival antworten.
Dalival erhebt indirekt personenbezogene Daten von Nutzern und/oder Kunden, wenn Dalival über einen Techniker (selbständig oder angestellt bei ihrer Genossenschaft) oder einen Baumkäufer im Auftrag ihrer Erzeugerorganisation mit ihnen in Verbindung gebracht wird.

Es ist möglich, die Webseite zu besuchen, ohne persönliche Informationen preiszugeben. Einige von Nutzern und/oder Kunden genutzte Dienste erfordern jedoch die Erhebung und Speicherung einer Reihe von automatisch erkannten Elementen: Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, Domain-Name, Browser-Software und verwendetes Betriebssystem (wenn der Browser diese Informationen übermittelt), Adresse der besuchten Seite (wenn der Browser diese Informationen übermittelt), das angeforderte Objekt und der Status der Ausführung der Anfrage.

Der Besuch der Webseite, das Ausfüllen von Formularen und der Erhalt von Mitteilungen und Werbeaktionen sind selbstverständlich freiwillig. Die in den mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Formularen auszufüllenden Daten sind obligatorisch, damit Dalival die Nutzer und/oder Kunden erneut kontaktieren und ihre Bedürfnisse und Anfragen bestmöglich adressieren kann, oder um die Lieferung und Fakturierung der bestellten Waren zu ermöglichen.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt mit Hilfe von Cookies, die dazu dienen, die Dienstleistungen von Dalival zu verbessern und zu statistischen Zwecken. Der für die Verarbeitung Verantwortliche verknüpft die in das Formular eingetragenen Informationen niemals mit den Cookies, die im Terminal jedes Nutzers und/oder Kunden abgelegt werden. Die Cookies haben eine maximale Gültigkeitsdauer von dreizehn (13) Monaten.

Für weitere Informationen über Cookies lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie der Webseite.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nach Treu und Glauben und auf rechtmäßige Weise. Er speichert personenbezogene Daten nicht länger, als es für die Erreichung des Zwecks der Verarbeitung, wie unten angegeben, erforderlich ist, wobei er die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Beschränkungen beachtet.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche sorgt dafür, dass die Daten während der gesamten Verarbeitung aktualisiert werden, damit sie nicht veraltet sind.

 

Zweck der Verarbeitung, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen

Dalival führt verschiedene Verarbeitungen von personenbezogenen Daten von Nutzern und/oder Kunden durch, deren Zwecke im Folgenden näher erläutert werden und für die es folgende Rechtsgrundlagen gibt: die Einwilligung der Nutzer und/oder Kunden, die Erfüllung eines zwischen Dalival und Nutzern und/oder Kunden geschlossenen Vertrags, das berechtigte Interesse von Dalival oder die gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen von Dalival.
In Übereinstimmung mit der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz werden die von Dalival gesammelten personenbezogenen Daten für die Zwecke verwendet, für die sie gesammelt wurden, und zwar für die in den nachstehenden Tabellen angegebene Dauer, wobei ein Nutzer der Webseite oder ein Kunde als „aktiv“ gilt, sobald er Dalival für ein Preisangebot oder eine Bestellung kontaktiert.
Nach Ablauf der nachfolgend beschriebenen Aufbewahrungsfristen werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder – im Falle von Daten, zu deren Aufbewahrung Dalival gesetzlich verpflichtet ist oder die zur Wahrung der Rechte von Dalival erforderlich sind – in ein Archiv aufgenommen und für einen zusätzlichen Zeitraum aufbewahrt, der der in den nachfolgenden Tabellen aufgeführten Dauer entspricht. Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten gelöscht.
Die Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen, die mit jedem Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten verbunden sind, werden im Folgenden beschrieben:

 

Nutzung der Webseite:

Welche Daten werden gesammelt?

Warum erhebt Dalival Daten?

Rechtliche Grundlage

Dauer der Speicherung

Kontaktformular: Name, Firma, Telefon, E-Mail-Adresse, Land, Nachricht.

Dies dient der Beantwortung von Anfragen, die über die Formulare oder unter Verwendung der auf der Webseite verfügbaren Kontaktmöglichkeiten geäußert wurden.

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag von Nutzern und/oder Kunden ergriffen werden, und/oder Erfüllung des Vertrags.

Dauer, die zur Erreichung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist, und für einen weiteren Zeitraum von fünf (5) Jahren.

Formular für Preisangebote: Name, Unternehmen, Telefon, E-Mail-Adresse, Telefon, SIRET, MwSt.-Nr., Land, Nachricht.

Die Datenerhebung soll die Beantwortung der Anfrage und die Zusendung eines Preisangebots ermöglichen, wenn die Anfrage den Lieferkriterien von Dalival entspricht.

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag von Nutzern und/oder Kunden ergriffen werden, und/oder Erfüllung des Vertrags.

Dauer, die zur Erreichung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist, und für einen weiteren Zeitraum von fünf (5) Jahren.

 

Verwaltung der Kundenbeziehungen:

In der nachfolgenden Tabelle bedeutet der Begriff “ Aktivität “ jeden aktiven Kontakt, der vom Nutzer oder Kunden gegenüber der Firma Dalival initiiert wurde, oder durch jeden Kontakt der Firma Dalival gegenüber dem Nutzer oder Kunden, dem diese zugestimmt haben.

Zweck

Beschreibung der Verarbeitung

Gesetzliche Grundlage

Dauer der Speicherung

Datei „Kunde“:

Einrichtung eines Kontos in der kaufmännischen Verwaltungssoftware von Dalival, dass die Erstellung von Preisangeboten, die Verwaltung von Bestellungen und die Reservierung von Produkten ermöglicht.

Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Antrag der Nutzer und/oder Kunden ergriffen werden, und/oder Erfüllung des Vertrags.

Fünf (5) Jahre ab der letzten Aktivität des Nutzers und/oder Kunden, danach Verlagerung in eine Archivdatenbank für weitere fünf (5) Jahre.

Bestellungen:

Bestätigung, Validierung, Versand, Bearbeitung eventueller Beschwerden.

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag des Nutzers und/oder Kunden ergriffen werden, und/oder Vertragserfüllung.

Fünf (5) Jahre ab der letzten von einem Nutzer und/oder Kunden aufgegebenen Bestellung, dann Verlagerung in die Archivdatenbank für eine zusätzliche Dauer von fünf (5) Jahren.

Kundenservice:

Verwaltung von Anträgen, Fragen und Beschwerden.

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag von Nutzern und/oder Kunden ergriffen werden, und/oder Durchführung des Vertrags.

Fünf (5) Jahre ab jeder Anfrage, Frage und Beschwerde.

Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Sammlung von Meinungen:

Einholung von Meinungen und Durchführung von Umfragen zu unseren Produkten.

Berechtigtes Interesse

Fünf (5) Jahre ab dem Datum der Meinung oder der Produktumfrage.

Rückruf von Produkten:

Bereitstellung von Informationen über einen möglichen Produktrückruf.

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

Fünf (5) Jahre ab dem Datum des Produktrückrufs.

Geschäftsbeziehungen auf dem Postweg, per Telefon und auf elektronischem Wege:

Versand von Geschäftsinformationen per Post oder Telefon oder auf elektronischem Weg (E-Mails und SMS).

Berechtigtes Interesse

Fünf (5) Jahre ab der letzten Aktivität eines Nutzers und/oder Kunden.

 

Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, Verteidigung der Rechte von Dalival, Wahrung der Interessen von Dalival und Betrugsbekämpfung:

 

Zweck

Beschreibung der Verarbeitung

Gesetzliche Grundlage

Dauer der Speicherung

Buchhaltung und Steuern

Verwaltung von Anträgen auf Ausübung von Rechten (Kommunikation mit Ihnen, Auszüge aus den erforderlichen Informationen).

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Verwaltung der allgemeinen Buchhaltung und der steuerlichen Verpflichtungen verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der der Dauer des laufenden Geschäftsjahres zuzüglich eines (1) Jahres entspricht, und anschließend für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren in eine Archivbasis überführt.

Ausübung der Rechte von Nutzern und/oder Kunden

Gestion des demandes d’exercice des droits (communications avec vous, extraits des informations requises) 

Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Anträgen auf Ausübung von Rechten werden je nach ausgeübtem Recht drei (3) oder sechs (6) Jahre ab dem Zeitpunkt des Antrags aufbewahrt. Wenn die Erhebung eines Identitätsnachweises erforderlich war, wird dieser gelöscht, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.

Verteidigung der Rechte von Dalival und Betrugsbekämpfung.

Erstellung und Aufbewahrung von Beweismitteln, die zur Verteidigung der Rechte von Dalival im Rahmen von Klagen und Beschwerden von Nutzern und/oder Kunden gegen sie sowie zur Betrugsbekämpfung erforderlich sind.

Berechtigtes Interesse

Personenbezogene Daten, die für die Erstellung und Aufbewahrung der zur Verteidigung von Rechten erforderlichen Beweismittel erforderlich sind, werden für die Dauer der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften oder für die Dauer der Meinungsverschiedenheit oder des Rechtsstreits, falls es dazu kommen sollte, und bis zum Vorliegen einer rechtskräftigen Entscheidung aufbewahrt.

Öffentliche Behörden und Gerichte

Bearbeitung von Anfragen von Behörden oder Gerichten und Kommunikation mit den Behörden.

Berechtigtes Interesse

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung von Behördenanfragen werden für die Dauer des Verfahrens vor der betreffenden Behörde und bis zum Erlass einer rechtskräftigen Entscheidung aufbewahrt.

 

Falls Dalival die personenbezogenen Daten der Nutzer und/oder Kunden zu anderen Zwecken als den in den obigen Tabellen aufgeführten verarbeiten muss, wird Dalival alle zusätzlichen Schritte unternehmen, die gegebenenfalls erforderlich sind, um die Rechtskonformität aller so durchgeführten Verarbeitungen zu gewährleisten.

 

Wie werden personenbezogene Daten geschützt?

Der für die Verarbeitung Verantwortliche bestimmt und implementiert die notwendigen Mittel zum Schutz der Verarbeitung personenbezogener Daten, um den Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern und einem Verlust, einer Veränderung oder einer Verbreitung der Daten vorzubeugen.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die der Sensibilität der erhobenen personenbezogenen Daten angepasst sind, um die Integrität und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor böswilligem Eindringen, Verlust, Veränderung oder Weitergabe an unbefugte Dritte zu schützen. Insbesondere greift der für die Verarbeitung Verantwortliche auf Techniken zur Verschlüsselung und/oder Pseudonymisierung personenbezogener Daten zurück, wann immer dies möglich, sinnvoll oder notwendig ist.

 

An wen werden personenbezogene Daten weitergegeben?

Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter weitergeben, die diese Daten in seinem Auftrag und nach seinen Anweisungen verarbeiten, um die oben beschriebenen Zwecke zu erreichen.
Die personenbezogenen Daten, die Dalival sammelt, können an alle oder einige der folgenden Empfänger weitergegeben werden:
     – innerhalb der DALIVAL-Gruppe und ihrer Muttergesellschaft SCA TERRENA :
          o an die internen Abteilungen der Gesellschaft DALIVAL, die für den Abschluss, die Verwaltung und die Ausführung von Verträgen und Bestellungen verantwortlich sind ;
          o an die Personen, die für das Marketing, die Kundenbeziehung, Beschwerden, Kundenwerbung, Verwaltungsdienste, IT-Dienste, Online-Werbung oder kommerzielle Prospektion zuständig sind ;
          o an die Genossenschaft TERRENA, die den Kundenstamm zentral verwaltet, und an ihre engagierten Teams;
          o an die Gesellschaft IFO, die das geistige Eigentum von Dalival, dessen Aufwertung und Verteidigung verwaltet, und an ihre engagierten Teams.
     – außerhalb der DALIVAL-Gruppe :
          o an Dienstleister und Subunternehmer (insbesondere die IT-Dienstleister, die für die Pflege der Webseite verantwortlich sind, die Werbedienstleister und diejenigen, die für die Beförderung und Lieferung der Produkte verantwortlich sind) ;
          o an Partner, die an der Durchführung und dem Versand von Werbekampagnen beteiligt sind;
          o Unternehmen, Fachkanzleien und deren engagierte Teams, die das geistige Eigentum an bestimmten von Dalival vermehrten Sorten verwalten;
          o an Rechtsanwälte, Fachberater, Schiedsrichter, Mediatoren, Rechtspfleger und Ministerialbeamte, Verwaltungs- oder Justizbehörden, die gegebenenfalls mit einem Rechtsstreit befasst sind, im Rahmen der Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, die der Gesellschaft DALIVAL obliegen, oder um der Gesellschaft DALIVAL die Verteidigung ihrer Rechte und Interessen zu ermöglichen;
          o den mit der Kontrolle beauftragten Stellen wie Rechnungsprüfern und Wirtschaftsprüfern sowie den mit der internen Kontrolle beauftragten Stellen.

Nur ordnungsgemäß befugte Empfänger können im Rahmen einer Politik der Zugriffsverwaltung auf die für ihre Tätigkeit erforderlichen Informationen zugreifen. Denn der für die Verarbeitung Verantwortliche legt die Zugriffs- und Vertraulichkeitsregeln fest, die für die verarbeiteten personenbezogenen Daten gelten.

Dalival hat die Kontrolle und die Verantwortung für die Verwendung der von den Nutzern und/oder Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten. Einige Daten können auf Computern gespeichert oder verarbeitet werden, die sich in Gerichtsbarkeiten ausserhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, deren Datenschutzbestimmungen von den europäischen abweichen können. In solchen Fällen stellt Dalival sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen werden, um zu gewährleisten, dass bei der Datenverarbeitung in diesem Land ein Schutz der personenbezogenen Daten aufrechterhalten wird, der dem in Deutschland entspricht.

Welche Rechte haben die Nutzer und Kunden?

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) stehen Nutzern und Kunden die folgenden Rechte zu:
Recht auf Zugang: Ein Nutzer und/oder Kunde kann Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, die Dalival sammelt und verarbeitet, beantragen. Wenn ein Antrag auf Zugang gestellt wird, wird Dalival dem Nutzer und/oder Kunden eine Kopie seiner persönlichen Daten, die sich im Besitz von Dalival befinden, sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung stellen.
Recht auf Berichtigung: Ein Nutzer und/oder Kunde kann verlangen, dass seine personenbezogenen Daten, die ungenau, unrichtig oder unvollständig sind, berichtigt werden.
Recht auf Löschung: Ein Nutzer und/oder Kunde kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, die Daten müssen aufbewahrt werden, um Dalival die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zu ermöglichen oder um Dalival die Ausübung oder Verteidigung ihrer Rechte zu ermöglichen oder wenn sie für die Erfüllung des Vertrags zwischen dem Nutzer und/oder Kunden und Dalival erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Ein Nutzer und/oder Kunde kann den für die Verarbeitung Verantwortlichen bitten, die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten vorübergehend einzufrieren. Der Datenverantwortliche darf diese Daten nicht mehr verwenden, muss sie jedoch aufbewahren.
Recht auf Übertragbarkeit: Ein Nutzer und/oder Kunde kann die personenbezogenen Daten, die er Dalival zur Verfügung gestellt hat, für den persönlichen Gebrauch oder zur Übermittlung an einen Dritten seiner Wahl in einem allgemein gebräuchlichen Format abrufen. Dies betrifft nur personenbezogene Daten, die mit Zustimmung des Nutzers und/oder Kunden oder im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags gesammelt wurden und die der für die Verarbeitung Verantwortliche mit automatisierten Mitteln verarbeitet, vorausgesetzt, dass die Ausübung dieses Rechts nicht die Rechte und Freiheiten Dritter beeinträchtigt.
Widerspruchsrecht: Ein Nutzer und/oder Kunde hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen zu widersprechen, wie insbesondere der Verwendung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der kommerziellen Werbung, einschließlich Profiling.
Recht auf Festlegung allgemeiner oder besonderer Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung oder Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach dem Tod eines Nutzers und/oder Kunden: Ein Nutzer und/oder Kunde hat die Möglichkeit, allgemeine oder besondere Richtlinien darüber festzulegen, wie er die Ausübung seiner Rechte, die ihm durch die geltenden Rechtsvorschriften garantiert werden, nach seinem Tod wünscht.
– Ein Nutzer und/oder ein Kunde kann seine Zustimmung auch jederzeit zurückziehen, für den Fall, dass er darum gebeten wurde.

Um seine Rechte auszuüben, kann ein Nutzer und/oder Kunde Dalival eine E-Mail oder einen Brief an die unten angegebenen Adressen schicken, in dem er das Recht, das er ausüben möchte, die personenbezogenen Daten, die von seiner Anfrage betroffen sind, sowie seinen Vor- und Nachnamen und seine E-Mail-Adresse angibt:
– auf elektronischem Weg: dataprotection@dalival.com
– per Post: DALIVAL, service Protection des données DPO, 7 avenue Jean Joxé, CS 20248, 49002 Angers.

Wenn ein Nutzer und/oder Kunde, nachdem er Dalival kontaktiert hat, der Meinung ist, dass seine Rechte in Bezug auf Informatik und Freiheit nicht respektiert werden, kann er eine Beschwerde an die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) richten:
– auf elektronischem Weg: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes
– per Post: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, À l’attention du délégué à la protection des données (DPO), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07.

Hyperlinks

Die in dieser Erklärung zur Datenschutzpolitik beschriebenen Praktiken beziehen sich ausschließlich auf die Webseite www.dalival.com. Externe Links von anderen Diensten/Einheiten, die mit DALIVAL in Verbindung stehen, können auf der Webseite zu Partnerschaftszwecken vorhanden sein. Die Nutzer und/oder Kunden können sich auf die Datenschutzrichtlinien der anderen Dienste/Einheiten beziehen, wenn sie deren Webseite(s) besuchen. Dalival weist die Nutzer und Kunden darauf hin, dass sie in keiner Weise für die Datenschutzpolitik und den Inhalt der anderen Webseites verantwortlich ist.

Dieser Text ist eine Höflichkeitsübersetzung.
Der einzige rechtswirksame Text ist der französische Test, der Vorrang vor allen anderen Versionen hat und unter diesem Link zu finden ist.

 

Forschung

IFO ENTDECKEN
IFO ENTDECKEN

Nachrichten

ALLE NACHRICHTEN SEHEN
noyauscopes - newletter

Hier finden Sie alle Ausgaben unserer Noyauscope pommscope - newletter

Alle Noyauscopes anzeigen
pommscope - newletter

Hier finden Sie alle Ausgaben unserer Pommoscope pommscope - newletter

Alle Pommoscopes anzeigen
cidriscopes - newletter

Hier finden Sie alle Ausgaben unserer Cidriscopes pommscope - newletter

Alle Cidriscope anzeigen