All’interno del Gruppo Terrena :

• Le filiali del Gruppo Terrena si occupano dell’inserimento, della gestione e dell’esecuzione di contratti e ordini;
• Le filiali del Gruppo Terrena che si occupano di marketing, relazioni con i clienti, reclami, prospezione, servizi amministrativi, servizi informatici, pubblicità online o prospezione commerciale;
• Le filiali del Gruppo Terrena incaricate della gestione centralizzata dei database dei nostri clienti;
• A qualsiasi altra filiale del Gruppo Terrena il cui intervento possa essere necessario per eseguire il trattamento attuato in conformità alla presente informativa.

Al di fuori del Gruppo Terrena :

• I nostri fornitori di servizi coinvolti in tutte o parte delle operazioni di trattamento identificate (in particolare i fornitori di servizi IT responsabili della manutenzione del sito, i partner nel campo della pubblicità online e delle comunicazioni personalizzate, e quelli responsabili dell’instradamento e della consegna dei prodotti);
• Ai nostri partner che gestiscono servizi disponibili sul nostro sito o servizi accessibili attraverso l’uso di programmi di fidelizzazione;
• I nostri partner che vendono prodotti o servizi direttamente dal nostro sito;
• I nostri partner coinvolti nella produzione e nell’invio di campagne commerciali di prospezione;
• I nostri partner coinvolti nel processo di distribuzione di pubblicità online personalizzata o di prospezione commerciale;
• I fornitori di prodotti e servizi dei partner del Gruppo Terrena che possono ricevere i vostri dati personali sono disponibili qui.

7- Trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione Europea

Il “trattamento” dei Dati personali comprende in particolare l’utilizzo, la conservazione, la registrazione, il trasferimento, l’adattamento, l’analisi, la modifica, la dichiarazione, la condivisione e la distruzione dei Dati personali in conformità a quanto necessario in considerazione delle circostanze o dei requisiti legali.

8.1        Sicurezza dei dati da parte di TERRENA

TERRENA attribuisce particolare importanza alla sicurezza dei Dati personali.
TERRENA mette in atto misure tecniche e organizzative, tenendo conto del grado di sensibilità dei Dati personali, per garantire l’integrità e la riservatezza dei dati e per proteggerli da qualsiasi intrusione dolosa, perdita, alterazione o divulgazione a terzi non autorizzati.

Ove possibile e necessario, vengono adottate le seguenti misure:

• Crittografia ;
• Anonimizzazione ;
• Pseudonimizzazione ;
• Distribuzione di risorse per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei sistemi;
• Impiego di risorse per ripristinare la disponibilità e l’accesso ai vostri dati personali in caso di incidente tecnico.

Poiché tutti i dati personali sono riservati, il loro accesso è limitato ai dipendenti, ai subappaltatori o ai partner commerciali che ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni.

8.2      Sicurezza dei dati da parte dei destinatari

Nel caso in cui Terrena utilizzi applicazioni, servizi o prodotti forniti da terzi, Terrena verifica con i loro editori la conformità ai requisiti di legge e la protezione dei dati che saranno trattati.

In conformità ai propri impegni, Terrena sceglie con cura i propri subappaltatori e fornitori di servizi e richiede loro di :

• Un livello di protezione dei dati personali almeno equivalente al proprio;
• Utilizzo dei dati personali esclusivamente ai fini della gestione dei servizi che sono tenuti a fornire;
• Rispetto rigoroso della legislazione e delle normative vigenti in materia di riservatezza, segreto bancario e dati personali;
• L’attuazione di tutte le misure appropriate per garantire la protezione dei Dati personali che potrebbero essere tenuti a trattare;
• Definizione delle misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza.

Se sospettate un uso improprio, una perdita o un accesso non autorizzato alle vostre informazioni personali, vi preghiamo di informarci immediatamente.

L’articolo 15 del Regolamento generale sulla protezione dei dati riconosce il diritto di chiunque di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in caso di trattamento, di accedervi.

DALIVAL ha messo in atto adeguate misure di protezione dei dati personali per garantire che i dati personali siano utilizzati in conformità con gli scopi sopra indicati e per garantire che siano accurati e aggiornati.

Diritto di opposizione :

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento.
La vostra richiesta di opposizione sarà trattata tempestivamente e cesseremo l’attività a cui vi opponete. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non cessare l’attività in questione se :

• Possiamo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per trattare i vostri dati che prevalgono sui vostri interessi; oppure
• Trattiamo i vostri dati per stabilire, esercitare o difendere un diritto legale.

Se il vostro rifiuto riguarda il marketing diretto, dobbiamo agire in conformità con la vostra opposizione cessando questa attività per quanto vi riguarda.

Diritto di revoca del consenso : 

Qualora avessimo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinate attività diverse da quelle per le quali il consenso non è richiesto, potrete revocare tale consenso in qualsiasi momento e noi cesseremo di svolgere la particolare attività per la quale avevate acconsentito, a meno che non riteniamo che vi siano altri motivi per cui dovremmo continuare a trattare i vostri dati per tale scopo, nel qual caso vi informeremo di tale situazione.

Richieste di accesso : 

Potete chiederci di confermare in qualsiasi momento le informazioni in nostro possesso e di modificarle, aggiornarle o cancellarle. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità e di richiedere ulteriori informazioni sulla vostra richiesta. Se vi diamo accesso alle informazioni in nostro possesso, non vi addebiteremo alcun costo per tale accesso, a meno che la vostra richiesta non sia “manifestamente infondata o eccessiva”. Se ci chiedete ulteriori copie di queste informazioni, possiamo addebitarvi una ragionevole spesa amministrativa, ove consentito dalla legge. Se consentito dalla legge, possiamo rifiutare la vostra richiesta. In tal caso, giustificheremo sempre il nostro rifiuto.

Diritto alla cancellazione : 

Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.

In linea di principio, le informazioni in questione devono soddisfare uno dei seguenti criteri:

• I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati originariamente raccolti e/o trattati;
• Avete revocato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati e non ci sono altri motivi validi per continuare a trattarli;
• I dati sono stati trattati illegalmente;
• I dati devono essere cancellati per adempiere ai nostri obblighi legali in qualità di responsabili del trattamento dei dati; oppure
• Se trattiamo i dati perché li riteniamo necessari ai fini dei nostri legittimi interessi, l’utente si oppone e non siamo in grado di dimostrare l’esistenza di un motivo legittimo impellente per l’ulteriore trattamento.

Potremmo rifiutarci di rispondere alla vostra richiesta solo per uno dei seguenti motivi:

• Esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione ;
• Rispettare gli obblighi di legge;
• Per motivi di salute pubblica e di interesse pubblico ;
• Per scopi di archiviazione, ricerca o statistica; oppure
• Esercitare o difendere un diritto in tribunale.

Quando rispondiamo a una richiesta valida di cancellazione dei dati, adotteremo tutte le misure pratiche appropriate per cancellare i dati in questione.

Diritto di limitare il trattamento : 

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. Ciò significa che potremo continuare a conservare i vostri dati e svolgere ulteriori attività di trattamento solo in una delle seguenti circostanze: (i) risoluzione di una delle circostanze elencate di seguito; (ii) vostro consenso; o (iii) ulteriore trattamento è necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, per la protezione dei diritti di un’altra persona, o per importanti motivi di interesse pubblico dell’Unione europea o di uno Stato membro.
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi:

• Se contestate l’esattezza dei dati personali che trattiamo su di voi. In questo caso, il trattamento dei vostri dati personali sarà limitato mentre verifichiamo l’accuratezza dei dati;
• Quando vi opponete al trattamento dei vostri dati personali per i nostri legittimi interessi. Potete chiedere che i dati vengano limitati mentre verifichiamo i motivi del trattamento dei vostri dati personali;
• Nel caso in cui i vostri dati siano stati trattati illegalmente da noi, ma preferiate semplicemente che ne limitiamo l’elaborazione piuttosto che cancellarli; e
• Quando non abbiamo più bisogno di trattare i vostri dati personali ma voi li richiedete per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Se abbiamo comunicato i vostri dati personali a terzi, li informeremo del trattamento limitato, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Naturalmente, vi informeremo prima di revocare qualsiasi restrizione al trattamento dei vostri dati personali.

Diritto di rettifica : 

L’utente ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso. Se abbiamo divulgato tali dati personali a terzi, li informeremo della rettifica, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Se del caso, vi comunicheremo anche a quali terzi abbiamo divulgato dati personali inesatti o incompleti. Se riteniamo che sia ragionevole non dare seguito alla vostra richiesta, vi forniremo le ragioni di tale decisione.

Diritto alla portabilità dei dati :

Se lo desiderate, avete il diritto di trasferire i vostri dati personali da un controllore a un altro. In termini pratici, ciò significa che potete trasferire i dati a un’altra piattaforma online. Per consentirvi di farlo, vi forniremo i vostri dati in un formato leggibile. Questo diritto di portabilità si applica ai seguenti dati: (i) dati personali che elabora automaticamente (cioè senza l’intervento umano); (ii) dati personali forniti dall’utente; e (iii) dati personali che elaboriamo sulla base del consenso dell’utente o nell’esecuzione di un contratto.

Diritto di definire direttive generali o specifiche relative alla conservazione, cancellazione o comunicazione dei dati personali dopo il decesso di un Utente e/o Cliente:

Avete la possibilità di definire direttive generali o specifiche sul modo in cui desiderate che siano esercitati i vostri diritti ai sensi delle norme vigenti dopo la vostra morte.
Le direttive generali riguardano tutti i vostri dati personali e potete revocarle in qualsiasi momento. Possono essere registrati presso una terza parte digitale di fiducia certificata dalla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Le direttive specifiche riguardano i trattamenti menzionati in queste direttive e sono registrate presso di noi: sono soggette al vostro consenso specifico e potete revocarle in qualsiasi momento.

Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo : 

Se, dopo averci contattato, ritenete che i vostri diritti in materia di dati personali non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07 – telefono: 01 53 73 22 22 o https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

È importante che le informazioni personali in nostro possesso siano accurate e corrette. Vi preghiamo di informarci di qualsiasi modifica apportata alle vostre informazioni personali durante il periodo in cui le conserviamo.

10- Contatti più semplici per l’esercizio dei diritti

Sebbene DALIVAL abbia adottato misure ragionevoli per proteggere i dati personali, nessuna tecnologia di trasmissione o archiviazione è totalmente infallibile.

Tuttavia, DALIVAL si preoccupa di garantire la protezione dei Dati Personali. Se avete motivo di credere che la sicurezza dei vostri Dati Personali sia stata compromessa o che siano stati utilizzati in modo improprio, siete invitati a contattare DALIVAL all’indirizzo dataprotection@dalival.com.

Potete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento, contattando il responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo

La presente Informativa può essere aggiornata in base alle esigenze e alle circostanze di DALIVAL o se richiesto dalla legge. Vi invitiamo pertanto a leggere regolarmente gli aggiornamenti.

DALIVAL si impegna a rispettare gli sviluppi legali e normativi in materia di dati personali.

A questo proposito, DALIVAL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie misure di elaborazione e di sicurezza e di adattare di conseguenza la propria politica di riservatezza dei dati.

La presente politica generale di protezione dei dati personali è redatta in lingua francese ed è soggetta all’applicazione del diritto francese per tutte le questioni che possono sorgere in relazione alla sua interpretazione ed esecuzione. Se, per qualsiasi motivo, la presente informativa dovesse essere tradotta o redatta in un’altra lingua, in caso di controversia farà fede solo la versione francese.

Aggiornato il 24/02/2025